Marketing Online: piccole imprese e non solo

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Eva Colella

Eva Colella

Marketing Online: piccole imprese e non solo

Perché il marketing online è importante per le piccole imprese e non solo

Quando le piccole imprese aprono, la loro attenzione è spesso su come farsi notare dal loro primo gruppo di clienti. Possono fare affidamento su forme tradizionali di pubblicità, come pubblicità stampate e coupon mailer o anche grandi cartelli sul lato della strada. Poiché sanno di offrire un buon prodotto o servizio, è solo una questione di tempo prima che i clienti possano trovare la loro strada.

Sebbene questa strategia, usata ancora oggi da qualche azienda, possa comportare qualche risultato positivo, esiste un modo migliore e più semplice. Le piccole imprese dovrebbero considerare l’enorme mercato delle prospettive online. Nessuna piccola impresa, non importa quanto nuova, dovrebbe trascurare questo vasto mercato.

Il gruppo di potenziali clienti che si trovano online è un gruppo di persone molto più vasto di quanto tu possa attrarre localmente. Usando il marketing digitale, puoi raggiungere un vasto pubblico in un modo che sia economico e misurabile.

Altri vantaggi del marketing online includono:

  • La capacità di interagire con i tuoi potenziali clienti e apprendere esattamente cosa stanno cercando
  • La capacità di raggiungere un mercato globale
  • Puoi risparmiare denaro e raggiungere più clienti con meno soldi rispetto ai metodi di marketing tradizionali
  • Conosci il tuo pubblico e consenti loro di conoscerti personalmente, cosa che può aiutare a creare fedeltà al marchio
  • Puoi monitorare immediatamente le risposte ai tuoi sforzi di marketing

Stai posticipando il marketing online?

Perché scegliere di posticipare il tempo e gli sforzi nel marketing digitale? Diversi proprietari di piccole imprese possono trovare una serie di ragioni per evitare questa forma di marketing, ma alla fine la procrastinazione altro non è che un continuo rimandare.

Le piccole imprese a volte credono di non avere il tempo o i soldi per essere competitivi online. Pensano di poter affrontare così tante sfide tutte in una volta, quando ancora stanno imparando i dettagli dei loro nuovi affari. Molti preferirebbero prendere le cose lentamente e attenersi a una o due forme base di pubblicità, supponendo che la loro attività si evolverà col passare del tempo. Non capiscono il vantaggio della digitalizzazione.

Potrebbero anche pensare che la migliore strategia sia semplicemente aspettare che i clienti si presentino. Dal momento che sono una  piccola impresa , possono pensare di aver bisogno solo di un piccolo numero di clienti.

Questo non è un approccio efficace. Non vi è mai alcuna garanzia che la tua azienda attrarrà i clienti solo per quelli esistenti e, anche in tal caso, potresti non attrarre tutti i clienti di cui hai bisogno per rendere redditizia la tua attività.

I tuoi clienti sono online

Se hai evitato il marketing digitale, è perché pensi di non essere semplicemente pronto? Pensi di aver solo bisogno di un pò di tempo per stabilirti e poi capire il mondo del marketing digitale?

Il problema con questo approccio è che i tuoi clienti e potenziali clienti sono già online. Proprio adesso. Oggi. È probabile che qualcun altro stia già cercando un’attività come la tua, e magari sta sfruttando anche il digitale. Se i tuoi clienti  non riescono a trovarti facilmente, probabilmente sceglieranno qualcun altro.

Questo è il modo in cui le persone fanno affari oggi. Quando qualcuno ha un interesse per la tua attività, che sia nella tua nicchia in generale o se è curioso del tuo marchio, la prima cosa che faranno è fare ricerche online e vedere cosa possono scoprire su di te.

Si aspettano di trovarti lì con un sito Web e una presenza sui social media. Potrebbero essere in cerca di recensioni in modo da poter leggere cosa dicono gli altri della tua azienda e se è un buon posto per fare affari.

Se un potenziale cliente non riuscisse a trovarti online, potrebbe giungere alla conclusione che la tua attività non sembra legittima. C’è una buona probabilità che molte di queste prospettive possano decidere di non prendere sul serio la tua attività e si dirigeranno rapidamente altrove. 

Una volta che hanno preso quella decisione, probabilmente non torneranno più.

I tuoi concorrenti sono online

Affinché la tua attività abbia successo, devi prestare attenzione a ciò che i tuoi concorrenti stanno facendo e imparare da loro. Pensa ai tuoi concorrenti non solo come qualcuno che hai intenzione di battere, ma come persone che hanno qualcosa da insegnarti.

Quando guardi cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, avrai un’idea di cosa funziona e cosa non funziona. Molto probabilmente, qualunque sia il tipo di attività in cui ti trovi, i tuoi concorrenti hanno stabilito una presenza sul web. Che tipo di contenuto stanno usando? Stanno bloggando o stanno usando molta grafica e video?

Come comunicano il loro marchio e cosa li rende unici? In che modo interagiscono con il pubblico? Pensi di poter fare di meglio? 

Non puoi fare di meglio se non partecipi alle competizioni nel mondo digitale.

Se i tuoi potenziali clienti iniziano a cercare un’attività simile alla tua e sono in grado di trovare il sito Web della concorrenza ma non il tuo, la tua attività non è nemmeno in competizione. I tuoi potenziali clienti non possono sceglierti se non ti conoscono. In questo scenario, i tuoi concorrenti sono appena passati davanti a te, indipendentemente dal fatto che abbiano un sito Web efficace o un messaggio chiaro.

Sii accessibile ai tuoi clienti

È chiaro che nel mondo digitale di oggi, il primo posto in cui il consumatore medio cerca ciò che desidera è online. Qualunque prodotto o servizio stiano cercando, molto probabilmente inizieranno la loro ricerca con Google. Se non hai alcuna presenza online, non sarai trovato e non potrai competere.

Se hai una presenza online ma i tuoi concorrenti sono più facili da trovare e vengono trovati per primi, potresti non essere ancora trovato. Oltre a creare un sito Web, l’apprendimento dell’ottimizzazione dei motori di ricerca è una strategia che può aiutarti ad andare avanti rispetto ai tuoi concorrenti semplicemente essendo il nome che un potenziale cliente trova in una  ricerca di Google con parole chiave che possono condurli alla tua attività.

Le semplici domande a cui i tuoi potenziali clienti potrebbero desiderare risposte rapide dovrebbero essere facilmente individuabili online, ad esempio dove ti trovi, quali sono le tue ore e in cosa ti specializzi. Guardando il tuo sito Web e quelli dei tuoi concorrenti fianco a fianco, i tuoi potenziali clienti dovrebbero essere in grado di confrontare ore, prezzi, offerte speciali e altro ancora.

Ecco perché è indispensabile che tu sappia cosa fanno i tuoi concorrenti. I tuoi potenziali clienti stanno già verificando sia te che i tuoi concorrenti. Ti stanno già Cosa stanno scoprendo?

Lascia che i clienti vengano da te

Pensa al marketing online come un modo per renderti accessibile alle persone che stai cercando di raggiungere per offrire i tuoi prodotti e servizi. La portata della tua attività può andare ben oltre le tue mura. Sei in grado di attirare un pubblico molto più vasto di quanto tu possa fare semplicemente rivolgendoti alle prospettive locali.

Creando una presenza sul Web, la tua attività è aperta anche quando è chiusa. Puoi creare un’atmosfera in cui i tuoi clienti possano venire da te in qualsiasi momento del giorno o della notte.

A loro piacimento, i clienti e i potenziali clienti possono inviarti e-mail con domande, effettuare acquisti e sfogliare il tuo inventario. I potenziali clienti che non hanno modo di venire fisicamente da te possono ancora fare affari con te, che siano limitati da disabilità, trasporti o semplicemente che vivono troppo lontano.

Conosci il tuo pubblico di destinazione

Il marketing online ti consente di interagire con i tuoi potenziali clienti. Puoi gradualmente conoscerli e cosa sperano di trovare. Sui social media o su un blog puoi iniziare una conversazione. Esegui un sondaggio o prova a conoscerli. Presta attenzione ai loro commenti o alle loro risposte ai sondaggi.

Interagendo con le persone in modo digitale, puoi iniziare a conoscere ciò che stanno cercando. Dov’è il loro dolore? Cosa li tiene svegli di notte? Quali soluzioni puoi offrire loro? Invece di provare a indovinare, il marketing digitale ti offre strumenti e metodi per scoprire chi sono veramente i tuoi clienti.

In questo modo, inizi a costruire una relazione con i tuoi clienti. Diventi molto più di un’azienda. Diventi un partner di fiducia. Le persone hanno molte più probabilità di acquistare da aziende da cui hanno già acquistato.

Poche forme di pubblicità sono convenienti quanto il marketing digitale. Le piccole imprese spesso cercano di fare il più possibile con un budget limitato. Molte forme di marketing digitale ti consentono di comunicare il tuo marchio e raggiungere un vasto pubblico di destinazione anche quando il tuo budget è molto limitato.

Rispetto alla pubblicità su TV, radio o direct mail, il marketing digitale costa molto meno e raggiunge allo stesso tempo un pubblico molto più ampio. L’uso del marketing digitale per promuovere la tua piccola impresa ti aiuterà ad avere maggiori possibilità di successo aziendale.

Marketing online non solo per le piccole aziende

La nuova era digitale è diventata importante anche per chi ha deciso di intraprendere la sua carriera lavorativa con il Network Marketing. Infatti sempre più Networker e aziende di Network si spostano nel online: hanno un sito web e delle pagine sui più noti social.

Come accennato prima la presenza online è fondamentale per chi vuole farsi conoscere.

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