Refferal marketing o Affiliate marketing

REFFERAL MARKETING O AFFILIATE MARKETING: COSA SCEGLIERE?

Refferal marketing o Affiliate marketing.

Il marketing digitale si presenta in molte forme, ma due spesso causano confusione

Refferal marketing o Affiliate marketing: cosa scegliere?

I due sono davvero così diversi? 

Sì. Ecco perché:

refferal marketing e affiliate marketing

Cosa sono i programmi di Referral Marketing?

Un programma di affiliazione offre incentivi per clienti e utenti attuali ogni volta che un amico a cui si riferiscono si iscrive con successo.

Un esempio:

Dropbox

 Un perfetto esempio di programma referral è Dropbox, che da la possibilità a molti di utilizzarlo e conoscerlo attraverso il passaparola. Infatti, per ottenere ulteriore spazio libero, devi far registrare nuovi utenti attraverso il tuo invito. Questo ha avuto un ruolo enorme nell'aumentare le iscrizioni dei membri del 60% nel 2010.

Booking

Un altro marchio che ha utilizzato l'arte del referral è Booking . Ad ogni utente viene fornito un proprio referral, il quale invitando ulteriori utenti ad iscriversi, non solo l'utente iscritto riceve uno sconto, ma anche il nuovo cliente che si è appena registrato. Altri servizi simili hanno adottato tali programmi e hanno visto anche un forte aumento degli utenti.

Quali sono i programmi di Affiliate marketing?

D’altra parte, un programma di affiliazione offre un risarcimento ai professionisti del marketing, ai blogger, ai leader del settore (che in questo caso vengono chiamati affiliati) per le registrazioni che portano.

Un esempio

Amazon

Quando si parla di marketing di affiliazione, ci viene in mente Amazon. Potresti aver notato che molti blogger consigliano prodotti nei loro articoli. Se osservi da vicino, vedrai che quelle raccomandazioni portano spesso ad Amazon. Per ogni vendita effettuata attraverso il referral che ti lega ad Amazon ricevi un compenso.

Uno sguardo più approfondito alle differenze

Per capire meglio le differenze tra i due (e per aiutarti a decidere cosa potrebbe funzionare meglio per il tuo brand), ecco alcuni punti chiave da considerare.

Referral Marketing

Il referral è un cliente esistente. 

Senza accorgercene ogni giorno noi consigliamo qualcosa a qualcuno usando il passaparola anche al di fuori di un programma referral. 

Ma quando ci iscrivono a un programma referral, (ad esempio booking) diamo personalmente il nostro link di riferimento agli amici.

 Affiliate Marketing

Gli affiliate Marketing cercano di generare entrate da un referral.

 A volte gli affiliati vengono persino cercati dall’azienda o dal marchio. La maggior parte delle volte, tuttavia, gli affiliati si iscrivono a un programma di affiliazione, ricevono il loro link e lo scaricano sulla loro pagina web o su un blog. Quindi attendono che il traffico faccia clic.

Livello di relazione

La più grande differenza tra un programma di referral e programmi di affiliazione è la relazione tra quello che fa riferimento a un prodotto o servizio e la persona che viene indirizzata.

Programma di referral

Il referral marketing  funziona per le persone che hanno una relazione esistente. Come amici e famiglia, per esempio. La fiducia tra i due individui è ciò che porta al successo del referral.

Programma di affiliate 

Nel marketing di affiliazione, non esiste alcuna relazione tra le due persone. L’obiettivo di un affiliato di marketing è di ottenere il maggior numero di referral. La persona che fa clic sul link di affiliazione non conosce necessariamente l’affiliato personalmente, ma ha una certa fiducia nella sua raccomandazione. 

Lifetime Customer Value (LTV)

Il lifetime customer value ti mostra ciò che guadagnerai potenzialmente da un cliente nel corso della sua vita. 

Questa persona effettuerà un acquisto una tantum o sarà un cliente fedele con ordini ricorrenti?

Questo, ovviamente, dipenderà dal tipo di prodotto o servizio che stai pubblicizzando. 

Alcuni prodotti sono generalmente utilizzabili una sola volta, ma ci sono sempre periferiche e altri servizi che possono essere pagati. Naturalmente, per i materiali di consumo, ci si aspetta che i clienti continuino a tornare (specialmente quando il prodotto ha dimostrato di valerne la pena).

Referral marketing

Un programma di referral può funzionare con una varietà di cliente. Tuttavia, per i prodotti con LTV più elevato, un programma di referral funziona meglio perché è necessaria una fiducia a lungo termine.

Affiliate marketing

Un programma di affiliazione di solito funziona meglio su prodotti con LTV inferiore a causa della scalabilità.

Canali di marketing

Ricorda che nel valutare i pro e i contro dei programmi di referral e di affiliazione, devi considerare ciò che ti dà più valore su un periodo più lungo.

Programma di referral:

è necessario un approccio più intenzionale. Ricorda che una persona a cui è stato dato un programma di riferimento sa già che gli viene offerto direttamente un prodotto o un servizio. Potrebbe anche esserci la possibilità che la persona a cui viene fornito il codice non abbia ancora realizzato la necessità del prodotto o del servizio.

Il bello di questo, ancora, è il livello di fiducia. Poiché il programma di riferimento proviene da qualcuno già fidato, di solito c’è una maggiore possibilità che la persona passi effettivamente ai passi successivi.

Programma di affiliate

Rispetto ai programmi di referral, i programmi di affiliazione sono spesso più facilmente condivisi, includendo un link di un prodotto, servizio o parte di contenuto in un articolo di blog, post… o visualizzarlo come spazio pubblicitario. Migliore è la qualità dei contenuti, più facile la fiducia dei lettori. Significa un potenziale più elevato per il clic del link.

È importante di ricordare che le persone che sono atterrate sulla pagina di affiliazione sono già interessate al prodotto o al servizio che gli è stato consigliato. Quindi, rendendo più semplice il processo di conversione.

Tipi di commissioni

Le commissioni sono in genere il massimo fattore di guida in entrambi i tipi di programmi. Non importa quanto a qualcuno piaccia il business, l’incentivo gioca un ruolo importante nel far sì che la gente faccia riferimento.

Indipendentemente dal tipo di programma, la ricompensa può variare. Potrebbe essere una ricompensa una tantum o una ricompensa ricorrente, e un’azienda può infine scegliere con quale incentivo vuole premiare.

Referral Marketing

In generale, gli incentivi per un programma di riferimento sono solitamente sotto forma di sconti, coupon o prodotti. 

Normalmente, gli utenti possono inviare un codice di riferimento ai propri amici via e-mail o tramite post sui social media.

Affiliate Marketing

I programmi di affiliazione hanno maggiori probabilità di fornire incentivi in ​​denaro. Gli incentivi in ​​denaro sono comunemente una percentuale di ogni vendita. È anche comune per l’affiliato ottenere un prodotto gratuito in aggiunta al proprio compenso in denaro.

Come vengono condivisi i due programmi

Le strategie per condividere questi due tipi di programmi sono leggermente diverse. 

Con il referrral marketing si può adottare un approccio più diretto, mentre con l’affiliate marketing attraverso il background.

Canali di marketing ripetibili

Entrambe le opzioni guidano la crescita. 

Entrambi sponsorizzano il nome del brand per aiutare a fare vendite e aumentare i lead. 

Entrambe le opzioni offrono anche un elevato ROI al business.

Referral Marketing

I programmi di riferral spesso alimentano le relazioni con i clienti. Questa forma di coinvolgimento aiuta a guidare la crescita perché il cliente si sente a proprio agio nel condividere l’attività con gli amici. Sebbene i Referral Marketing non producano il livello di traffico più elevato di un programma di affiliazione, portano a lead di qualità superiore e hanno un alto tasso di conversione.

Affiliate Marketing

Le affiliazioni, da un lato, hanno spesso un sacco di contenuti generati dagli utenti che stanno cercando di spingere per la massima visibilità. Questo contenuto ha poco a che fare con le relazioni in quanto è il cliente stesso che cerca il prodotto e lo ritrova nel contenuto che pubblicizza  l’affiliato.

Tempo di prendere una decisione

Ora che conosci le basi dei programmi di marketing di riferimento e di affiliazione, puoi iniziare a definire strategie per l’approccio migliore per la tua attività.

PS: diventa un affiliate di Build Your Brand: Come funziona? Leggi qui